Auxiliar de operaciones y producto

À propos du poste

Nous recherchons un(e) auxiliaire opérations et produit pour rejoindre l’équipe de Guamatur, agence spécialisée dans le tourisme. Vous assurerez le bon déroulement des réservations, la coordination avec les vendeurs et les fournisseurs, afin de garantir des voyages impeccables pour nos clients.

Missions principales

• Gérer les réservations d’hôtels et autres services touristiques.
• Vérifier les itinéraires et coordonner les confirmations avec les vendeurs et fournisseurs.
• Préparer et transmettre la documentation (vouchers, itinéraires) à l’équipe commerciale.
• Assurer le suivi des demandes en cours.
• Soutenir la résolution quotidienne des problèmes opérationnels.

Profil recherché

• Formation technique en tourisme ou domaine similaire (exigence).
• Expérience d’au moins un an en agence de voyages ou poste équivalent (souhaitable).
• Bonne maîtrise de l’anglais (niveau intermédiaire à avancé) et notions de portugais (un atout).
• Capacité à prioriser les tâches, attention au détail et orientation client.

Compétences requises

• Connaissance des systèmes de réservation tels qu’Amadeus ou Sabre.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office.
• Utilisation d’outils d’intelligence artificielle pour l’automatisation des tâches.

Ce que nous offrons

• Intégration dans une équipe chaleureuse, professionnelle et dynamique.
• Opportunités d’apprentissage et d’évolution au sein du département Opérations et Produit.
• Environnement favorisant la collaboration, l’amélioration continue et la passion du voyage.
• Package de bénéfices attractif.