Encargado de sala y eventos

À propos du poste

Nous recherchons un(e) professionnel(le) expérimenté(e) pour piloter l’excellence opérationnelle et l’expérience client au sein de nos espaces de salle et d’événements. Vous serez en charge de la coordination et de la direction de tous les aspects liés aux services en salle ainsi qu’aux événements corporatifs et privés.

Missions principales

• Superviser et coordonner l’équipe de salle afin d’assurer une qualité de service constante.
• Planifier, organiser et exécuter des événements corporatifs, sociaux et privés.
• Gérer les réservations, la disponibilité des espaces et la logistique des événements.
• Résoudre les imprévus et les situations complexes avec autonomie et professionnalisme.
• Entretenir les relations commerciales avec les clients, identifier les opportunités et gérer les budgets.
• Veiller au respect des protocoles de service et des standards de présentation.
• Coordonner avec les services cuisine, administration et logistique pour assurer le succès des événements.

Profil recherché

• Formation universitaire ou technique en hôtellerie, tourisme ou gastronomie.
• Expérience avérée en coordination d’événements (minimum 2 à 4 ans de gestion d’équipes).
• Capacité à prendre des décisions en situation de pression.
• Excellente communication interpersonnelle et présentation professionnelle.

Compétences requises

• Maîtrise des systèmes de gestion de réservations et d’événements.
• Bonne maîtrise de l’anglais.
• Compétences en suivi budgétaire et gestion commerciale.

Ce que nous offrons

• Intégrer une équipe aux standards élevés.
• Collaborer étroitement avec la direction et influencer les aspects stratégiques du business.