Analista Senior de Operaciones TI

Acerca del puesto

Advice busca incorporar a su equipo de Tecnología una persona con experiencia en operaciones TI, orientada a la ejecución y capaz de gestionar con autonomía proveedores, servicios, recursos tecnológicos y licencias de la compañía. La posición reporta directamente a la Gerencia de Tecnología y Seguridad de la Información y trabaja junto al Analista Senior de Soporte e Infraestructura TI.

Responsabilidades principales

• Gestionar proveedores y servicios tecnológicos, con seguimiento de solicitudes, cotizaciones, compras, renovaciones y necesidades del área.
• Administrar licencias, suscripciones, activos y recursos tecnológicos, manteniendo la información actualizada.
• Coordinar adquisiciones de equipamiento y recursos tecnológicos necesarios para la operación.
• Seguir administrativamente las compras, órdenes de compra y pago, conciliaciones y distribución de consumos o servicios.
• Coordinar pequeños proyectos e implementaciones tecnológicas con otras áreas y proveedores externos, dando seguimiento hasta su resolución.
• Colaborar en la operación de las plataformas y servicios tecnológicos de Advice.
• Brindar soporte a usuarios y participar en la resolución y seguimiento de incidentes y requerimientos tecnológicos.

Perfil requerido

• Experiencia previa en Tecnología, Sistemas, Operaciones TI o Soporte, preferentemente en entornos corporativos.
• Se valora formación técnica o terciaria en Sistemas, Infraestructura, Tecnología de la Información o carreras afines.
• Persona proactiva, resolutiva y orientada a resultados, con autonomía, organización y buena comunicación.
• Capacidad para investigar, resolver y escalar ante problemas técnicos.

Habilidades requeridas

• Entornos Windows y soporte a usuarios.
• Microsoft 365, Microsoft Entra ID y conceptos generales de Microsoft Azure.
• Active Directory y servicios de infraestructura Microsoft.
• Virtualización, preferentemente VMware; soluciones Fortinet y seguridad perimetral.
• Plataformas de backup, preferentemente Veeam.
• Gestión de activos, licenciamiento y coordinación con proveedores tecnológicos.

Lo que ofrecemos

• Modalidad híbrida: tres días presenciales en los primeros dos meses (lunes, jueves y viernes) y luego dos días por semana (martes y viernes).
• Licencia por estudio desde el inicio, feriados laborales libres y capacitación.
• Descuentos en tiendas y servicios, día libre de cumpleaños y convenios con instituciones educativas.