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Agent(e) de Atención al Cliente – Full Time
Divino SA · Montevideo
Job description
À propos du poste
Nous recherchons un(e) agent(e) de service client pour rejoindre notre équipe à Punta del Este. L'objectif principal est d'assurer la meilleure expérience possible pour nos clients après la vente.
Le poste implique une interaction quotidienne avec les clients par téléphone, la gestion de leurs dossiers et la coordination avec les équipes internes via des outils informatiques dédiés.
Missions principales
- Assurer l'accueil téléphonique des clients.
- Créer des avis, envoyer des e‑mails, enregistrer les données clients et consulter leurs informations via le CRM.
- Gérer la documentation liée aux dossiers clients.
- Planifier les visites et consulter les informations d'achat avec SAP.
Profil recherché
- Expérience avérée en service client.
- Diplôme de fin d'études secondaires (baccalauréat) complet.
Compétences requises
- Maîtrise d'un CRM.
- Connaissance de SAP.
- Utilisation d'un système POS.
- Bonne maîtrise des outils informatiques.
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Divino SA
Montevideo