Técnico en Reparación y Soporte IT - Maldonado

Over de functie

El Dorado zoekt een Technisch Support Medewerker (Niveau 2) die zowel op locatie als op afstand gebruikers ondersteunt en bijdraagt aan een stabiele IT‑infrastructuur.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Incidenten van gemiddelde complexiteit binnen de IT‑support oplossen.
• Gebruikers zowel fysiek als remote van niveau‑2 ondersteuning voorzien.
• Vraag‑ en incidentafhandeling via diverse communicatiekanalen.
• Diagnose en oplossing van hardware‑, software‑, OS‑ en connectiviteitsproblemen.
• Monitoring van diensten en infrastructuur, met rapportage van incidenten.
• Configuratie, installatie en preventief‑ en correctief onderhoud van computers.

Gewenst profiel

• Minimaal 2 jaar ervaring in technische support.
• Afgeronde technische opleiding of een studie in Informatica, IT of een verwante richting.
• Klantgerichte en resultaatgerichte instelling.
• Teamspeler met assertieve communicatieve vaardigheden.
• Flexibel inzetbaar en bereid te reizen naar verschillende vestigingen.
• In het bezit van een rijbewijs voor auto en motor (pre).

Vereiste vaardigheden

• Kennis van Windows‑besturingssystemen.
• Ervaring met Microsoft 365 en kantoorsoftware.
• Bekwaam in hardwarediagnose en -reparatie.
• Basis‑ tot gemiddeld niveau in netwerken.