Technical Account Manager – Integraciones

Acerca del puesto

Únete a Akua y forma parte de la revolución fintech en Latinoamérica, trabajando con una plataforma financiera AI‑native que unifica pagos, riesgo y operaciones. Buscamos un/a Technical Account Manager con foco en integraciones para acompañar a clientes y comercios durante todo el proceso.

Responsabilidades principales

• Mantener contacto directo con el cliente y sus comercios durante la integración, guiando la conversación técnica.
• Entender casos de negocio y traducirlos en soluciones sobre la plataforma, configurando flujos sin escribir código.
• Proponer mejoras de producto basadas en casos y frecuencia de uso.
• Coordinar seguimiento de funcionalidades y bugs con equipos de ingeniería, producto e integraciones hasta su cierre.
• Monitorear la salud técnica de la cuenta (SLA, disponibilidad, performance) y anticipar riesgos.

Perfil requerido

• Más de 3 años de experiencia en roles técnicos de cara al cliente (Integrations Engineer, TAM, Sales Engineer, Solutions Architect o KAM técnico), preferiblemente en pagos o fintech.
• Residencia en Montevideo, Uruguay.

Habilidades requeridas

• Dominio de APIs REST, Webhooks, OAuth2, JSON e ISO8583.
• Conocimiento de patrones de integración y arquitecturas cloud (mensajería, eventos, colas).
• Capacidad para configurar productos y armar flujos sin código.
• Habilidades de comunicación clara y orientación a la acción.

Lo que ofrecemos

• Exposición directa a operaciones de pagos reales en múltiples países.
• Entorno AI‑first con herramientas para escalar rápidamente.
• Equipo multicultural con mentalidad de producto.