Service Desk Analyst – English

Tata Consultancy Services · Département Montevideo

Nuevo

Hybrid 🇬🇧 English

Descripcion del puesto

About the role

Join Tata Consultancy Services in Uruguay as a Service Desk Analyst supporting a global customer. The position operates in a hybrid model, combining onsite and remote work.

Key responsibilities

Handle inbound and outbound calls as the first point of contact for customers seeking technical assistance.
Resolve IT support requests and issues, maintaining accurate service records.
Identify and suggest possible improvements to procedures.

Required profile

Passionate about learning and technology.
Customer‑oriented with strong customer handling skills.
Excellent verbal and written communication in Dutch and English.

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