Superviseur / Superviseuse des Services Généraux

À propos du poste

Le/la Superviseur·e des Services Généraux assure la coordination et le suivi des activités de nettoyage, de sécurité physique et électronique au sein des magasins, bureaux et sites de travail, afin de garantir des environnements sûrs et opérationnels.

Missions principales

• Superviser les prestations de nettoyage dans les différents sites en veillant au respect des standards de qualité et des plannings.
• Coordonner et contrôler les services de sécurité physique et de surveillance.
• Assurer le bon fonctionnement du système de vidéosurveillance (CCTV) et gérer les réponses aux alarmes, incidents et événements de sécurité.
• Planifier et suivre la maintenance préventive et corrective des équipements de sécurité (caméras, alarmes, contrôles d’accès).
• Mettre en œuvre, actualiser et contrôler le respect des protocoles de sécurité.
• Faire le lien avec les prestataires externes de nettoyage, de sécurité et de monitoring.
• Réaliser des rondes et contrôles périodiques sur les différents points d’opération.
• Reporter les incidents, écarts et opportunités d’amélioration à la direction.
• Participer aux plans de prévention des risques et à l’amélioration continue en matière de sécurité.

Profil recherché

• Expérience préalable en supervision de services généraux, sécurité ou maintenance.
• Bonne connaissance des systèmes de sécurité électronique (CCTV, alarmes).
• Expérience dans la coordination de prestataires externes.
• Capacité à réagir face à des situations imprévues ou d’urgence.
• Disponibilité horaire et flexibilité opérationnelle.

Compétences requises

• Maîtrise des systèmes de vidéosurveillance (CCTV).
• Connaissance des systèmes d’alarme et de contrôle d’accès.
• Gestion de prestataires externes.