Account Manager – Conversión y Retención (LATAM)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Account Manager spécialisé(e) dans la conversion et la rétention de clients sur les marchés LATAM, basé(e) à Montevideo. Vous intégrerez le bureau central de la région et travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe commerciale d’un broker global en pleine expansion.

Missions principales

• Gérer et convertir les leads qualifiés provenant des marchés LATAM via appels, WhatsApp et email.
• Accompagner les nouveaux clients lors de l’onboarding : ouverture de compte, premier dépôt et premières opérations.
• Retenir et réactiver les clients existants en identifiant des opportunités d’augmentation de leur activité.
• Atteindre des objectifs clairs de dépôts nets, NTC et activité de portefeuille.
• Enregistrer toutes les actions dans le CRM et reporter les résultats au Team Leader.

Profil recherché

• Expérience préalable en ventes, conversion ou rétention, idéalement dans le secteur du forex, des CFD ou de la fintech.
• Bonne connaissance des marchés financiers et des plateformes de trading.
• Espagnol natif et anglais intermédiaire à avancé pour la communication interne.
• Orientation résultats, résilience commerciale et excellente communication téléphonique.
• Capacité d’organisation et discipline pour gérer un volume élevé de contacts quotidiens.

Compétences requises

• Maîtrise des plateformes de trading MetaTrader 4 et MetaTrader 5.
• Utilisation d’un CRM pour le suivi commercial.

Ce que nous offrons

• Intégrer un broker mondial en pleine expansion sur le marché LATAM.
• Rémunération mixte fixe + variable basée sur les résultats.
• Poste en présentiel au WTC Montevideo avec formation continue sur les produits et les marchés.