Auxiliar de ventas

À propos du poste

Nous recherchons un(e) auxiliaire de ventes dynamique pour soutenir l’accueil client et les opérations quotidiennes de notre boutique d’accessoires de barberie.

Missions principales

• Accueillir les clients en magasin et répondre à leurs demandes.
• Gérer les questions et les commandes via WhatsApp, Instagram et la plateforme Mercado Libre.
• Préparer, vérifier et emballer les commandes avant expédition.
• Enregistrer les ventes et les commandes dans des feuilles de calcul et le CRM.
• Effectuer une facturation simple.
• Mettre à jour les produits sur Mercado Libre et le site web.
• Suivre les commandes en cours et les livraisons effectuées.
• Assurer le rangement du magasin et du dépôt.

Profil recherché

• Âge minimum 18 ans.
• Au moins un an d’expérience confirmée en service client.
• Étudiant(e) en administration, marketing, comptabilité, économie, commerce extérieur ou formation similaire.
• Personne responsable, organisée, réactive et attentive aux détails.
• Capacité à suivre les procédures et à poser des questions en cas de doute.

Compétences requises

• Maîtrise de l’outil informatique de base et des tableurs.
• Utilisation d’un CRM pour le suivi des ventes.
• Gestion de la relation client via WhatsApp, Instagram et Mercado Libre.
• Compétences en facturation et en mise à jour de catalogue produit.