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Analista de Calidad – Backoffice
Toto Calzados · Montevideo
Description du poste
À propos du poste
Nous recherchons un(e) analyste qualité pour notre back‑office afin d’assurer le suivi de la qualité opérationnelle au sein de nos bureaux de Villa Española.
Missions principales
- Gérer les processus internes d’évaluation et de contrôle des tâches opérationnelles.
- Coordonner les revues et le recueil d’informations.
- Analyser les résultats, identifier les tendances et les écarts.
- Rédiger des rapports clairs à destination de la direction.
- Suivre les indicateurs de performance et les récurrences.
- Apporter son soutien aux équipes opérationnelles du service lorsque nécessaire.
Profil recherché
- Expérience (non obligatoire) en service client, qualité, opérations ou back‑office.
- Profil organisé, observateur et objectif.
- Aptitude à travailler avec des informations sensibles.
- Aisance avec des tâches répétitives et d’audit.
- Bonne maîtrise des outils numériques.
Compétences requises
- Utilisation d’outils numériques (ex. tableurs, logiciels de suivi).
Questions fréquentes
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Publie il y a 3 mois
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Toto Calzados
Montevideo
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