Agent(e) de centre d'appels – Gestionnaire de ventes digitales (Stage 1 an)

Pronto+ est une filiale reconnue du groupe international Scotiabank, engagée dans la mission « Nous créons l’avenir, nous transformons les réalités ». Nous cultivons un environnement de travail inclusif, équitable et ouvert, certifié Great Place to Work. Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons un(e) Gestionnaire de ventes digitales pour rejoindre notre centre d’appels de Montevideo (contrat de stage d’un an). **Missions principales** - Conseiller les clients et promouvoir nos produits financiers (prêts, cartes, solutions d’épargne) via le téléphone et les canaux digitaux. - Fournir des informations claires et précises sur les offres commerciales et répondre aux questions des clients. - Gérer les interactions multicanales (téléphone, chat, messagerie) en respectant les procédures de qualité. - Effectuer les tâches administratives liées aux ventes (mise à jour CRM, suivi des dossiers, reporting). **Profil recherché** - Étudiant(e) en cours de formation tertiaire ou universitaire (commerce, finance, communication, etc.) avec le secondaire complet. - Maîtrise des outils informatiques (suite Office, CRM, plateformes de messagerie). - Expérience préalable en vente, centre d’appels ou service client (stage ou emploi). - Attrait pour le secteur financier et capacité à assimiler rapidement les produits bancaires. - Dynamisme, proactivité, adaptabilité et excellent relationnel. - Voix claire, diction soignée et bonnes compétences rédactionnelles. **Ce que nous offrons** - Un cadre de travail stimulant où la performance est reconnue et la camaraderie encouragée. - Un programme de formation continue et l’accès à des plateformes d’apprentissage en ligne. - Des avantages spécifiques (tickets restaurant, transport, activités de team‑building). - Horaires : Lundi‑Vendredi 09h‑15h, Samedi 13h‑17h (présentiel) avec la possibilité de prendre un week‑end complet de repos chaque mois. - Possibilité d’évolution au sein du groupe après le stage. Rejoignez Pronto+ et participez à la transformation digitale du secteur bancaire tout en développant vos compétences commerciales et relationnelles dans un environnement certifié Great Place to Work.