Agent(e) d'accueil et d'assistance utilisateur

À propos du poste

Domus Global recrute à Fray Bentos des agents d'accueil et d'assistance utilisateur pour assurer le service client par téléphone. Vous travaillerez en équipe dans un environnement dynamique où la qualité du service est primordiale.

Missions principales

• Réceptionner les appels entrants des utilisateurs.
• Effectuer des appels sortants pour le suivi ou la prise de contact.
• Traiter les informations reçues et répondre aux demandes.
• Effectuer des recherches d'information dans différents systèmes.
• Assurer le suivi administratif des appels.

Profil recherché

• Âge compris entre 18 et 29 ans, actuellement sans emploi.
• Possession d'un carnet de santé en cours de validité.
• Bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
• Initiative, proactivité et curiosité.

Compétences requises

• Maîtrise de l'utilisation d'un ordinateur (PC).
• Excellentes compétences de communication orale et écrite.
• Culture du service client, attitude aimable et efficace.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée déterminée avec période d'essai.
• Horaires de travail de 7,5 heures par jour, de 7 h 45 à 18 h 15.
• Environnement de travail présentiel à Fray Bentos.