Subgerente de Operaciones – Uruguay

Acerca del puesto

Buscamos un Subgerente para Alsea Uruguay, responsable de articular el Centro de Soporte Sudamérica con las marcas Starbucks y Domino's Pizza en Uruguay, garantizando la atención oportuna de las necesidades del negocio y de las tiendas. El rol implica asegurar la continuidad operativa, gestionar escalaciones y representar a la compañía ante organismos y socios estratégicos.

Responsabilidades principales

• Asegurar el nivel de servicio del Centro de Soporte hacia las tiendas, monitorear el cumplimiento de los acuerdos y movilizar a los responsables para garantizar continuidad y calidad operacional.
• Actuar como punto de escalamiento senior ante incidentes o requerimientos tácticos, priorizando soluciones con impacto comercial y financiero.
• Traducir las necesidades y prioridades de las marcas al Centro de Soporte Sudamérica y retroalimentar sobre la realidad del mercado uruguayo.
• Construir y mantener relaciones de colaboración con los gerentes regionales de Starbucks y Domino's Pizza y con los equipos de liderazgo.
• Representar institucionalmente a la compañía en Uruguay, gestionando relaciones con organismos, autoridades, proveedores y socios estratégicos.
• Alinear las prioridades estratégicas del Centro de Soporte con las necesidades del mercado uruguayo.

Perfil requerido

• Título universitario en Administración, Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial, Economía, Derecho u afines.
• Mínimo 5 años de experiencia como Gerente o Líder senior en negocio, operaciones, servicios corporativos o centro de soporte.
• Conocimiento avanzado en gestión de negocios y análisis financiero.
• Conocimiento del marco legal y regulatorio aplicable al mercado uruguayo.

Lo que ofrecemos

• Cultura de reconocimiento y gratitud, con enfoque en la excelencia.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento en una compañía diversa e inclusiva.
• Experiencias únicas y cercanas para los colaboradores y clientes.
• Compromiso con el impacto positivo en el negocio, las personas y el entorno.