Representante de Customer Experience

Acerca del puesto

En Mercado Libre buscamos un Representante de Customer Experience para brindar soluciones a compradores y vendedores a través de distintos canales de atención, tanto online como offline. Formarás parte de un equipo que genera experiencias extraordinarias y contribuye al crecimiento del e‑commerce y fintech en América Latina.

Responsabilidades principales

• Responder dudas o consultas de los usuarios por los diferentes canales de atención.
• Garantizar que la experiencia del usuario al contactarse con el centro de atención sea única y diferencial.
• Brindar soluciones efectivas y de calidad, agregando valor a los usuarios.
• Detectar oportunidades de mejora en la operación, flujos, procesos y comunicación al usuario.

Perfil requerido

• Ser estudiante de los primeros años de carreras administrativas (Administración de Empresas, Economía o afines).
• Disponibilidad para trabajar en jornada parcial de 6 horas.
• Contar con experiencia previa en atención a clientes (deseable).

Habilidades requeridas

• Comunicación clara y efectiva.
• Orientación al cliente y capacidad de resolución de problemas.

Lo que ofrecemos

• Formar parte de una compañía con espíritu emprendedor y visión a largo plazo.
• Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades y proyectos desafiantes.
• Aprender y compartir en equipo con profesionales y especialistas.
• Un excelente clima de trabajo para vivir una gran experiencia.