Auxiliar de Atención al Cliente

Acerca del puesto

Se busca personal con experiencia en atención personalizada al usuario, con excelente comunicación y manejo de herramientas informáticas, para el puesto de auxiliar de atención al cliente en Montevideo. La persona recibirá y atenderá al público de forma presencial.

Responsabilidades principales

• Recibir y atender al público de forma presencial, brindando información clara y precisa.
• Recopilar y registrar la información relevante de los usuarios para facilitar su atención.
• Derivar a los clientes a los diferentes sectores o áreas de la institución según su necesidad.
• Guiar y asistir al usuario en el uso de los tótems y otros dispositivos de autogestión.
• Resolver consultas generales y canalizar inquietudes específicas hacia el personal correspondiente.
• Colaborar en el orden y la organización del área de atención al público.

Perfil requerido

• Bachillerato completo (secundaria).
• Experiencia previa en atención al público, preferentemente presencial.
• Se valorará especialmente haber trabajado en instituciones médicas o del área de salud.
• Flexibilidad y disponibilidad horaria para turnos rotativos o jornada completa.
• Excelente presencia.

Habilidades requeridas

• Manejo del sistema CCRP de cliente (agenda web, historial médico, entre otros).
• Buen manejo de herramientas informáticas (búsquedas, formularios, software de atención).