Asistente de Atención al Cliente

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Assistant(e) de Service Client pour rejoindre notre équipe au sein d’une entreprise leader en solutions de portier virtuel et de surveillance intelligente.

Missions principales

• Premier point de contact avec les utilisateurs, fournir support et répondre aux questions.
• Aider à l’installation et à la configuration de l’application pour résidents, CCTV, alarmes, etc.
• Utiliser les canaux de communication (WhatsApp, plateformes digitales, CRM) pour accompagner l’expérience client.

Profil recherché

• Patience, empathie et sens de la résolution.
• Excellente communication orale et écrite, maîtrise du langage et de la rédaction.
• Facilité d’apprentissage et d’utilisation d’outils numériques et d’applications.
• Organisation, attention au détail et capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.

Compétences requises

• Connaissances de base en technologie, informatique et configuration d’équipements.
• Expérience avec WhatsApp, plateformes digitales ou CRM.

Ce que nous offrons

• Intégrer une entreprise innovante en pleine croissance.
• Formation continue sur nos outils et processus.
• Bon environnement de travail.
• Salaire conforme au poste.
• Horaires : 9h30-12h30 et 13h30-18h00, du lundi au vendredi.