Operador Telefónico de Atención al Cliente
Johnson Controls · Montevideo
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
ADT Security Services, importante empresa multinacional líder en seguridad electrónica, busca incorporar Operadores Telefónicos de Atención al Cliente. Buscamos perfiles a los que les guste desafiarse y trabajar en una empresa dinámica y líder en el mercado.
Responsabilidades principales
- Brindar la información necesaria para que el cliente quede satisfecho.
- Contener al cliente que contacta al Call Center frente a sus quejas, reclamos o consultas.
- Retener solicitudes de baja de servicio.
- Transmitir la voz del cliente al resto de las áreas de la compañía.
Perfil requerido
- Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 10 a 19hs, y sábados cada 15 días de 10 a 18hs.
- Residir en Montevideo.
- Experiencia en Call Center en Atención al cliente o ventas.
Habilidades requeridas
- Resolución y manejo de conflictos.
- Escucha activa.
- Orientación al cliente y vocación de servicio.
- Trabajo por objetivos y habilidades de retención de clientes.
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