Agente de Atención al Cliente

Divino SA · Montevideo

🇪🇸 Español

CRM SAP POS

Descripcion del puesto

À propos du poste

Nous recherchons un(e) agent(e) de service client capable d’assurer une expérience post‑vente optimale pour nos clients. Vous serez le premier interlocuteur téléphonique et assurerez le suivi administratif des dossiers.

Missions principales

Répondre aux appels entrants et fournir une assistance téléphonique de qualité.
Créer des avis, envoyer des courriels et enregistrer les données clients dans le CRM.
Consulter et mettre à jour les informations clients via le CRM.
Gérer la documentation liée aux dossiers clients.
Planifier les visites et consulter les informations d’achat à l’aide de SAP.

Profil recherché

Expérience avérée en service ou support client.
Baccalauréat (ou équivalent) complété.
Bonne capacité d’organisation et sens du détail.

Compétences requises

Maîtrise d’un CRM (ex. Salesforce, Zoho, etc.).
Connaissance de SAP pour la consultation des achats.
Utilisation d’outils de point de vente (POS) et autres logiciels bureautiques.

Questions fréquentes

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Publicado hace 2 meses

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