Operador Telefónico de Atención al Cliente

Johnson Controls · Montevideo

🇪🇸 Español

Description du poste

Acerca del puesto

ADT Security Services, importante empresa multinacional líder en seguridad electrónica, busca incorporar Operadores Telefónicos de Atención al Cliente. Buscamos perfiles a los que les guste desafiarse y trabajar en una empresa dinámica y líder en el mercado.

Responsabilidades principales

Brindar la información necesaria para que el cliente quede satisfecho.
Contener al cliente que contacta al Call Center frente a sus quejas, reclamos o consultas.
Retener solicitudes de baja de servicio.
Transmitir la voz del cliente al resto de las áreas de la compañía.

Perfil requerido

Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 10 a 19hs, y sábados cada 15 días de 10 a 18hs.
Residir en Montevideo.
Experiencia en Call Center en Atención al cliente o ventas.

Habilidades requeridas

Resolución y manejo de conflictos.
Escucha activa.
Orientación al cliente y vocación de servicio.
Trabajo por objetivos y habilidades de retención de clientes.

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