Vendedor/asesor de viajes – Atención al cliente

À propos du poste

Nous recherchons un(e) vendeur(se)/conseiller(ère) de voyages dynamique pour rejoindre l'équipe de Guamatur. Vous serez en charge de la relation client, de la vente de prestations touristiques et de la création d'itinéraires personnalisés.

Missions principales

• Gérer les réservations, établir les itinéraires et préparer les devis pour les clients.
• Assurer le suivi des devis envoyés et relancer les prospects.
• Utiliser le système omnicanal de l’entreprise pour répondre aux demandes sur tous les canaux.
• Participer aux formations et réunions commerciales afin d’améliorer les performances.
• Mettre à jour et enrichir la base de données clients.
• Enregistrer tous les services vendus dans le système opérationnel.

Profil recherché

• Étudiant(e) ou technicien(ne) en tourisme, administration, ventes ou domaines similaires.
• Minimum un an d’expérience en service client ou vente.
• Bonne communication orale et écrite, sens du service et attitude positive.
• Capacité d'organisation, gestion du temps et esprit proactif.

Compétences requises

• Connaissance basique des systèmes GDS.
• Maîtrise d’un CRM et des outils de messagerie électronique.
• Anglais intermédiaire à avancé, ainsi que d’autres langues.

Ce que nous offrons

• Intégrer une équipe passionnée et professionnelle.
• Environnement de travail collaboratif avec possibilités d’évolution.
• Avantages tels qu’un jour de congé pour l’anniversaire, voyages à prix coûtant, etc.