Técnico de Soporte Nivel 2 – Infraestructura y Servidores

Acerca del puesto

Se busca un Técnico de Soporte Nivel 2 para una empresa de soluciones informáticas en Montevideo. La persona seleccionada se encargará de resolver problemas avanzados de infraestructura informática y brindar soporte especializado a productos de servidores.

Responsabilidades principales

• Relevar y resolver problemas avanzados de infraestructura informática.
• Brindar soporte específico de productos de servidores.
• Brindar soporte interno a los técnicos de nivel 1.
• Documentar los incidentes resueltos mediante los tickets de la empresa.
• Documentar procedimientos y mantener el inventario informático de los clientes.

Perfil requerido

• Técnicos o profesionales de la rama informática, preferentemente de infraestructura o redes.
• Mínimo 3 años de experiencia laboral en posiciones similares.
• Dominio del idioma inglés a nivel intermedio-alto, hablado y escrito.

Habilidades requeridas

• Sistemas operativos de estaciones de trabajo.
• Aplicaciones de software de oficina.
• Aplicaciones de seguridad para estaciones de trabajo.
• Aplicaciones de respaldo de información.
• Comunicaciones.
• Manejo de sistemas de tickets.
• Servidores de correo, bases de datos y seguridad.