Team Leader Recupero en Cobranzas

Over de functie

Als Team Leader Recuperatie en Incasso ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en uitvoeren van strategieën om achterstallige betalingen te innen binnen een toonaangevende fintech. Je stuurt een team van interne operators en externe partners aan en zorgt voor optimale resultaten.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Definiëren van incassostrategieën en bewaken van de uitvoering per achterstandsegment.
• Leiden en superviseren van interne operators en externe bureaus, met focus op doelrealisatie en prestatieoptimalisatie.
• Auditeren van externe auditopnames om naleving van bedrijfsbeleid en -standaarden te garanderen.
• Ontwerpen, uitvoeren en monitoren van incassocampagnes.
• Beheren en updaten van interne en externe databanken.
• Coördineren van grootschalige SMS-campagnes.
• Zorgen voor naleving van informatiebeveiligings- en vertrouwelijkheidsprocedures.

Gewenst profiel

• Afgeronde of lopende tertiaire opleiding.
• Minimaal 2 jaar ervaring in het leiden van teams.
• Minimaal 2 jaar ervaring in incasso‑ of recuperatie‑activiteiten.
• Analytisch en strategisch denkvermogen met een sterk planmatig vermogen.
• Uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden.

Vereiste vaardigheden

• Geavanceerde kennis van Excel.
• Kennis van Power BI (pré).

Wat wij bieden

• Werk op locatie in Carrasco, Montevideo.
• Fulltime dienstverband van maandag tot en met vrijdag, 9.00‑18.00 uur.