Hospitality Manager – Hotel de Lujo

Acerca del puesto

Se busca un/a Hospitality Manager para liderar la operación diaria de uno de los hoteles más reconocidos de la región, apoyando directamente a la Gerencia General. Se trata de una posición estratégica y clave para la operación del hotel, con contratación dependiente e indefinida, en horarios rotativos según las necesidades operativas.

Responsabilidades principales

• Liderar la operación diaria del hotel y garantizar una experiencia de hospitalidad de primer nivel.
• Coordinar y supervisar a los jefes de departamento de las distintas áreas operativas.
• Asegurar la excelencia en el servicio y la experiencia de los huéspedes.
• Realizar recorridas diarias para verificar instalaciones, servicios y estándares de calidad.
• Resolver situaciones operativas e imprevistos con autonomía y rapidez.
• Supervisar la coordinación de equipos, recursos y turnos de trabajo.
• Promover una cultura de hospitalidad, colaboración y mejora continua.
• Identificar oportunidades de optimización de procesos y eficiencia operativa.
• Mantener comunicación permanente con la Gerencia General sobre resultados e incidencias relevantes.

Perfil requerido

• Formación universitaria completa en Hotelería, Turismo, Administración Hotelera o carreras afines.
• Experiencia mínima de 5 años en posiciones de Gerencia de Operaciones, Hospitality Manager o roles equivalentes.
• Experiencia liderando equipos multidisciplinarios y coordinando distintas áreas operativas.
• Inglés avanzado, con excelente capacidad de comunicación oral y escrita.
• Será valorado el dominio del portugués.

Habilidades requeridas

• Conocimientos sólidos en operaciones hoteleras, atención al huésped y Alimentos & Bebidas.
• Manejo de sistemas hoteleros (PMS).
• Excel avanzado.

Lo que ofrecemos

• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Beneficios y descuentos en comercios, restaurantes y bodegas de la zona.
• Convenios y beneficios educativos.