Encargado/a de Local – Gestión y Ventas

Acerca del puesto

Buscamos un/a Encargado/a de Local para liderar la operación de una sucursal de NATAL, empresa referente en artículos de cuidado personal y del hogar. La posición implica gestionar ventas, atender reclamos y garantizar una excelente experiencia al cliente.

Responsabilidades principales

• Conocer y gestionar las estrategias comerciales indicadas por la Gerencia de Operaciones y Supervisoras.
• Gestionar las ventas del local, reclamos y quejas de clientes.
• Aplicar las políticas operativas impartidas por la Gerencia de Operaciones.
• Abastecimiento de mercadería y asegurar el buen funcionamiento de las instalaciones.
• Responsable del orden y limpieza de la sucursal.
• Capacitar al personal, inducción de nuevos empleados y motivación del equipo.
• Aplicar políticas internas de RRHH y trabajar con controles de inventarios y KPIs de ventas.

Perfil requerido

• Secundaria completa.
• Experiencia mínima de 1 año en posiciones de similar responsabilidad.
• Se valorará cursos o formación complementaria en ventas, atención al cliente, liderazgo o gestión de equipos.
• Experiencia en gestión de locales comerciales, especialmente en el sector retail.
• Dominio de Excel.

Habilidades requeridas

• Liderazgo y capacidad para conducir equipos.
• Excelente relacionamiento interpersonal y escucha activa.
• Proactividad y dinamismo.
• Orientación a resultados y al cliente.
• Organización y atención al detalle.
• Flexibilidad para trabajar en contextos dinámicos.