Customer Service Assistant

Acerca del puesto

¡Sumate a un equipo que obtiene resultados y sé la cara de nuestra marca! En BESTSELLER, cada logro es el reflejo de nuestra unidad. Transformemos la moda juntos. Buscamos un Customer Service Assistant para el equipo de Wholesale, clave para asegurar la calidad de la información, el cumplimiento de plazos y la correcta gestión de órdenes.

Responsabilidades principales

• Gestionar la carga, validación y seguimiento de órdenes en el sistema.
• Controlar y actualizar el estado de las órdenes y entregas.
• Verificar y mantener actualizada la información comercial y las bases de datos.
• Detectar y corregir inconsistencias en la información.
• Gestionar procesos de postventa y realizar el seguimiento de reclamos de clientes.
• Coordinar con otras áreas para asegurar entregas en tiempo y forma.
• Brindar soporte operativo y administrativo al equipo Comercial.
• Revisar y preparar archivos, asegurando su calidad y el cumplimiento de los procesos establecidos.

Perfil requerido

• Estudiante de Ciencias Económicas, Administración, Logística, Ingeniería o carreras afines.
• Excel intermedio.
• Al menos 1 año de experiencia en áreas comerciales, administrativas, atención al cliente, freight forwarders o roles operativos.
• Inglés intermedio.