Chef du recouvrement

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Chef du recouvrement pour piloter la stratégie globale de gestion des paiements au sein de Prosegur Alarms, leader international de la sécurité.

Missions principales

• Diriger le processus Order to Cash (O2C) en assurant le bon déroulement de chaque étape.
• Concevoir et mettre en œuvre des stratégies de recouvrement visant à maximiser les récupérations et à réduire les impayés.
• Gérer un portefeuille important, contrôler l’affectation des paiements, analyser les rejets clients et proposer des plans d’amélioration.
• Encadrer, développer et animer une équipe haute performance en promouvant la culture du résultat et de l’amélioration continue.
• Analyser les indicateurs de performance pour prendre des décisions et lancer des actions correctives.
• Conduire des projets d’optimisation, d’automatisation et d’innovation pour améliorer l’efficacité du processus de facturation‑recouvrement‑relance.
• Collaborer avec les différentes fonctions de l’entreprise afin d’assurer un recouvrement fluide et efficace.

Profil recherché

• Minimum 4 ans d’expérience en gestion de recouvrement couvrant l’ensemble du cycle Order to Cash.
• Solides connaissances comptables et financières.
• Expérience dans la gestion de gros volumes de portefeuille et de churn involontaire.
• Capacité de négociation, sens du service client et forte orientation résultats.
• Autonomie, dynamisme et capacité d’exécution.
• Esprit stratégique tout en restant opérationnel.

Compétences requises

• Excel avancé.
• Power BI pour l’analyse des données.
• Connaissances en IA appliquée à l’automatisation des processus.
• Maîtrise des outils Oracle et Siebel.

Ce que nous offrons

• Intégrer un groupe international leader.
• Stabilité de l’emploi.
• Environnement dynamique, stimulant et collaboratif.
• Opportunités d’évolution et de développement professionnel.
• Accès à l’Université Corporative Prosegur et participation aux initiatives de la Fondation Prosegur.