Analista de operaciones – Tarjetas de Crédito

À propos du poste

Nous recherchons un(e) analyste de opérations pour rejoindre le département des cartes de crédit d’une banque en pleine transformation digitale. Vous assurerez le support opérationnel complet des processus liés à l’acquisition et à la gestion des cartes.

Missions principales

• Gérer les tâches opérationnelles d’acquisition de cartes, incluant le support aux commerces affiliés.
• Exécuter les activités de back‑office et le contrôle des processus du service.
• Maintenir l’organisation et la mise à jour des procédures opérationnelles.
• Paramétrer les cartes de crédit dans les systèmes informatiques.
• Assurer le bon fonctionnement opérationnel des produits et répondre aux demandes internes.
• Collaborer avec les équipes internes pour le suivi des requêtes et des projets.

Profil recherché

• Diplômé(e) d’une filière universitaire en sciences de gestion ou équivalent.
• Expérience préalable dans des fonctions administratives ou opérationnelles.
• Profil organisé, rigoureux, orienté détail et amélioration continue des processus.
• Intérêt marqué pour les processus administratifs.

Compétences requises

• Maîtrise du pack Microsoft Office, en particulier Excel.
• Bon niveau d’anglais (minimum niveau FCE).

Ce que nous offrons

• Environnement bancaire en modernisation et digitalisation.
• Équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
• Opportunités de mobilité interne et projets internationaux.
• Formation continue, conférences et événements de développement.
• Avantages compétitifs et politique d’inclusion et de diversité.