Agente de Soporte Funcional

À propos du poste

Rejoignez Zureo en tant qu'agent(e) de support fonctionnel. Vous serez le point de contact principal pour nos clients utilisant notre logiciel de facturation et de gestion, garantissant leur satisfaction et la résolution de leurs demandes.

Missions principales

• Gérer les requêtes, questions et réclamations des utilisateurs.
• Fournir des réponses claires et des solutions adaptées sur le logiciel de facturation.
• Assurer un suivi personnalisé afin d’optimiser l’expérience client.
• Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les processus de support.

Profil recherché

• Auxiliaire comptable, étudiant en administration ou comptable public.
• Excellente capacité de rédaction et de communication.
• Très bon niveau d’Excel et maîtrise du Pack Office.
• Capacité d’analyse, d’organisation et esprit d’équipe.
• Expérience similaire appréciée.

Compétences requises

• Maîtrise d’Excel.
• Bonne connaissance du Pack Office.
• Compétences digitales et bureautiques.
• Connaissances administratives et comptables.

Ce que nous offrons

• Poste à temps plein en mode hybride.
• Opportunité d’apprendre et de développer de nouvelles compétences.
• Environnement de travail dynamique et en croissance.