Représentant(e) du service client téléphonique

À propos du poste

Nous recherchons des agents téléphoniques pour un client du secteur financier. Le rôle consiste à recevoir et conseiller les clients par téléphone, en assurant un service de qualité conforme aux attentes.

Missions principales

• Réception des appels entrants et prise en charge des demandes clients.
• Conseil et orientation des clients sur les produits et services financiers.
• Enregistrement des interactions dans les outils informatiques de l’entreprise.
• Respect des procédures et des standards de qualité du centre d’appels.

Profil recherché

• Expérience en attention au client téléphonique (un atout).
• Excellentes compétences de communication orale.
• Vocation de service et sens de l’écoute.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Étudiants universitaires (valorisé).
• Disponibilité de 8 heures quotidiennes, en après‑midi à partir de 12 h.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques de base.
• Capacité à gérer plusieurs appels simultanément.

Ce que nous offrons

• Intégration dans une entreprise nationale de premier niveau.
• Excellent climat de travail et flexibilité.
• Horaires du lundi au vendredi.
• Localisation centrale du poste.