Jefe/a de operaciones para Club deportivo

À propos du poste

Vous serez le moteur de la professionnalisation d’un club sportif en pleine expansion, avec plus de 1 500 adhérents et plusieurs unités de business. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la direction et bénéficierez d’une réelle autonomie.

Missions principales

• Diriger les équipes commerciales, techniques, administratives et de services généraux.
• Concevoir, documenter et mettre en œuvre les processus et protocoles dans toutes les zones d’activité.
• Transformer la stratégie en plans d’action concrets, définir les priorités, les responsables et les indicateurs.
• Définir et suivre les KPI commerciaux, opérationnels et financiers.
• Piloter la stratégie commerciale B2C et B2B, incluant la capture, la conversion et la fidélisation.
• Superviser la gestion administrative, financière et le bon fonctionnement quotidien.
• Implémenter et optimiser les systèmes digitaux (CRM, ERP, tableaux de bord) et les automatisations IA.

Profil recherché

• Formation supérieure en Administration, Gestion Sportive, RH ou domaine similaire.
• Minimum 3 ans d’expérience en direction d’opérations dans des services à forte dynamique, idéalement PME ou organisations en expansion.
• Expérience avérée en élaboration de stratégies commerciales B2C et B2B.
• Solides connaissances en gestion administrative et financière (budgets, facturation, indicateurs).
• Orientation forte vers les métriques et prise de décision basée sur les données.

Compétences requises

• Maîtrise d’outils CRM et ERP.
• Excel avancé.
• Connaissances en intelligence artificielle et automatisation de processus.
• Gestion de projets digitaux.

Ce que nous offrons

• Rôle stratégique avec autonomie réelle et contact direct avec la direction.
• Possibilité de contribuer à l’ouverture de nouvelles unités.
• Environnement dynamique, challengeant et orienté résultats.