IT Assistant

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Assistant(e) IT pour rejoindre l'équipe Tech de BESTSELLER. Vous assurerez le support technique de premier niveau aux utilisateurs internes, tant en présentiel qu'à distance, afin de garantir le bon fonctionnement des systèmes et équipements informatiques.

Missions principales

• Assurer le support technique aux utilisateurs internes, en présentiel et à distance.
• Configurer, installer et maintenir les solutions logicielles internes.
• Diagnostiquer, réparer et assurer la maintenance des ordinateurs (desktop et notebook).
• Gérer les incidents et veiller au respect des niveaux de service (SLA).
• Administrer les comptes utilisateurs et les accès pour les nouvelles recrues.
• Documenter les procédures, solutions et bonnes pratiques.
• Participer aux projets technologiques du département.

Profil recherché

• Diplômé(e) d’un UTU Bachillerato Tecnológico ou étudiant(e) en informatique ou domaine similaire.
• Environ 1 an d’expérience dans un rôle similaire.
• Bonne capacité de service et envie d’apprendre dans un environnement dynamique.
• Anglais intermédiaire.

Compétences requises

• Réparation et maintenance hardware (desktop, notebook).
• Maîtrise de Windows et Windows Server.
• Connaissances en MSSQL, infrastructure et réseaux (appréciées).

Ce que nous offrons

• Intégration dans une entreprise internationale du secteur de la mode en pleine expansion.
• Environnement de travail agile, plat et orienté innovation.
• Possibilité de développement professionnel au sein d’une équipe dynamique.