Ingénieur Support Applicatif – Traitement des paiements

À propos du poste

Rejoignez Evertec, leader technologique du traitement de transactions, en tant qu'Ingénieur Support Applicatif. Vous assurerez la continuité et l'efficacité des plateformes de paiement utilisées par des clients en Amérique latine et dans les Caraïbes.

Missions principales

• Fournir un support technique et opérationnel sur les plateformes de traitement des paiements et des transactions financières.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents à l'aide d'outils tels que JIRA, ServiceNow ou Mantis.
• Réaliser des requêtes SQL pour analyser les données et identifier les causes des problèmes.
• Administrer les systèmes Linux via la console/bash pour le monitoring et le support.
• Documenter les processus techniques et fonctionnels de manière claire et structurée.
• Interagir avec les protocoles de messagerie financière ISO8583 et les réseaux de paiement (MasterCard, VISA, Amex).

Profil recherché

• Minimum 4 ans d'expérience en support technique d'applications.
• Connaissance du secteur financier, bancaire ou fintech.
• Capacité à travailler en équipe multidisciplinaire et à respecter des SLA exigeants.
• Esprit analytique, orientation amélioration continue et focus client.

Compétences requises

• Utilisation de JIRA, ServiceNow ou Mantis.
• Maîtrise du SQL pour l'analyse de données.
• Administration de systèmes Linux (bash).
• Connaissance du protocole ISO8583 et des réseaux de paiement (MasterCard, VISA, Amex).

Ce que nous offrons

• Programme de formation interne (Beca Evertec University).
• Assurance médicale.
• Programme de parrainage.