Gerente/a de Operaciones

Acerca del puesto

Buscamos un/a Gerente/a de Operaciones con visión estratégica y pasión por liderar procesos a gran escala en el sector retail. La persona será responsable de dirigir la operación integral a nivel nacional, garantizando la excelencia en la experiencia del cliente y la rentabilidad del negocio.

Responsabilidades principales

• Liderar la operación integral de la compañía a nivel nacional, alineando la ejecución con la estrategia del negocio.
• Desarrollar y acompañar a los Gerentes Regionales, potenciando su impacto y desempeño.
• Garantizar la correcta ejecución de procesos, estándares y la experiencia del cliente.
• Monitorear y asegurar el cumplimiento de indicadores clave: ventas, rentabilidad, productividad, merma y gastos.
• Analizar la performance operativa y financiera, definiendo planes de mejora.
• Impulsar iniciativas de eficiencia, optimización de costos y mejora continua.
• Liderar estructuras grandes y descentralizadas, fortaleciendo la cultura y el clima organizacional.
• Participar en la planificación estratégica y acompañar procesos de expansión y transformación.

Perfil requerido

• Formación universitaria en Administración, Ingeniería, Economía, Logística o afines.
• Se valorará MBA o posgrados en management/operaciones.
• Experiencia mínima de 5 años en roles de liderazgo operativo.
• Trayectoria en retail, supermercados, consumo masivo o negocios de alta operación.
• Experiencia en gestión de indicadores financieros y operativos.
• Disponibilidad para viajar al interior del país.

Habilidades requeridas

• Capacidad para liderar equipos descentralizados y fomentar una cultura orientada a resultados.
• Habilidad analítica para interpretar datos operativos y financieros.
• Enfoque en mejora continua y optimización de procesos.