Coordinador/a de Cargas y Freight Forwarder

Acerca del puesto

LQB, despachante de aduanas, busca un talento con experiencia sólida en coordinación de cargas y operaciones de comercio exterior, capaz de organizar el trabajo del equipo, resolver incidencias y asegurar un servicio ágil, preciso y confiable. Es una posición de liderazgo con participación directa en la operación: requiere conocer los circuitos logísticos y aduaneros, establecer prioridades y dar seguimiento hasta que cada gestión quede resuelta.

Responsabilidades principales

• Coordinar las operaciones de importación y exportación y el trabajo del equipo, asegurando trazabilidad, cumplimiento de plazos y comunicación con clientes, proveedores y áreas internas.
• Organizar el trabajo diario del equipo, distribuir tareas y establecer prioridades según plazos, urgencias y necesidades de cada operación.
• Coordinar y dar seguimiento a arribos, liberaciones, retiros, ingresos a depósito, movimientos logísticos y entregas.
• Articular la gestión con clientes, transportistas, depósitos, puerto, aeropuerto, zonas francas y equipo técnico de despacho.
• Verificar que la información y la documentación estén completas, correctas y disponibles a tiempo.
• Mantener actualizada la trazabilidad de las operaciones en los sistemas de gestión.
• Anticipar demoras, vencimientos y posibles sobrecostos; coordinar soluciones y escalar los casos que requieran decisiones.
• Asegurar que los clientes reciban información clara y oportuna sobre el estado de sus cargas.
• Acompañar al equipo en la resolución de incidencias y verificar el cumplimiento de las tareas asignadas.
• Dar seguimiento a indicadores de plazos, pendientes, incidencias y calidad del servicio.
• Proponer mejoras en los procesos, las herramientas de seguimiento y la coordinación entre áreas.

Perfil requerido

• Experiencia mínima de 5 años en coordinación operativa de cargas, logística internacional o despacho aduanero.
• Experiencia coordinando equipos o siendo referente operativo, con responsabilidad sobre prioridades y seguimiento del trabajo.
• Manejo del sistema MEGA 6.
• Conocimiento práctico de los circuitos y la documentación de importación y exportación.
• Experiencia coordinando con clientes, transportistas, depósitos y otros actores de la cadena logística.
• Capacidad para gestionar múltiples operaciones en simultáneo y tomar decisiones bajo presión.
• Se valorará experiencia previa en despachantes de aduanas, formación en Comercio Exterior, Logística o Negocios Internacionales, y experiencia en seguimiento de indicadores y mejora de procesos.

Habilidades requeridas

• Excel y herramientas de seguimiento y gestión.
• Se valorará CRM y herramientas de inteligencia artificial aplicadas a la organización y productividad.

Para postular, enviar el CV indicando en el asunto "Coordinador/a de Cargas – LQB".