Supervisor de Despacho

Acerca del puesto

¿Te gustaría asumir un nuevo desafío y liderar una de las áreas clave de la operación de tienda? ¡Entonces esta oportunidad es para ti! En Sodimac buscamos a nuestro/a próximo/a Supervisor/a de Despacho para sumarse a nuestro equipo.

Responsabilidades principales

• Supervisar y asegurar el cumplimiento de los procedimientos operativos definidos por la compañía, garantizando la correcta ejecución de los procesos del área.
• Coordinar y controlar la salida de mercadería, asegurando el cumplimiento de los plazos comprometidos, la calidad del servicio y los estándares de seguridad.
• Gestionar eficientemente la operación logística del sector, coordinando recursos, transportes y actividades necesarias para el correcto funcionamiento del despacho.
• Realizar el seguimiento de indicadores de gestión, controles administrativos, planillas operativas y documentación asociada a la operación.
• Gestionar y dar solución a los reclamos vinculados a incumplimientos de despacho, asegurando una respuesta ágil y la resolución de los casos dentro de la jornada.
• Generar y fortalecer redes de trabajo con áreas clave como Centro de Distribución, Ventas, Servicio al Cliente y proveedores logísticos.
• Liderar, desarrollar y acompañar al equipo a cargo, promoviendo una cultura de seguridad, colaboración y orientación a resultados.
• Identificar oportunidades de mejora continua que permitan optimizar los procesos, la productividad y la experiencia de los clientes.

Perfil requerido

• Experiencia liderando equipos de trabajo.
• Manejo de herramientas informáticas y paquete Office (excluyente).
• Excel nivel intermedio o avanzado (excluyente).
• Conocimientos de procesos logísticos, distribución y gestión de transporte (excluyente).
• Capacidad para gestionar indicadores, controles administrativos y documentación operativa.
• Habilidades de liderazgo, organización y planificación.
• Capacidad para resolver contingencias y reclamos de clientes de manera oportuna.
• Comunicación efectiva y trabajo colaborativo con diferentes áreas de la compañía.
• Formación técnica o terciaria deseable vinculada a Logística, Operaciones o Administración.
• Residir en una zona cercana a la tienda de destino (excluyente).

Habilidades requeridas

• Microsoft Office
• Excel (intermedio o avanzado)