Sr Business Process & AI Analyst

Acerca del puesto

Somos Despegar, parte del ecosistema de Prosus, y llevamos más de 25 años revolucionando la forma de viajar en América Latina. Buscamos talento que piense en 10x, actúe con autonomía y genere impacto real, dentro de un equipo que crea las mejores experiencias de viaje.

Responsabilidades principales

• Colaborar con la construcción de la estrategia del equipo Revenue Assurance.
• Implementar soluciones de automatización e IA para mejorar la eficiencia de procesos y análisis de performance.
• Definir planes de acción integrales para la implementación y seguimiento de distintas oportunidades (controles internos, procesos, KPIs, modelo de gestión).
• Monitorear el progreso de la implementación de los controles, utilizando métricas e indicadores.
• Trabajar de forma transversal con equipos comerciales, de operaciones y de Revenue Management.
• Explorar los datos existentes para identificar la raíz de los problemas y asegurar su resolución definitiva.
• Diseñar y crear tableros de visualización (dashboards) para el monitoreo en tiempo real de procesos.

Perfil requerido

• Estudiantes avanzados o egresados de Ingeniería (Industrial, Sistemas, Informática), Ciencias de Datos, Economía, Negocios Digitales o afines.
• Al menos 2 años de experiencia en transformación digital, análisis de datos, control de gestión, calidad o business intelligence.
• Excel avanzado (excluyente).
• Conocimientos en SQL.
• Manejo y experiencia previa con herramientas de visualización de datos (Tableau, PowerBI o similares).
• Conocimiento y manejo de herramientas/modelos de Inteligencia Artificial aplicados a la optimización de procesos.

Habilidades requeridas

• Excel avanzado
• SQL
• Tableau
• PowerBI
• Inteligencia Artificial aplicada a procesos