Service client – Exportation & Importation
Terramar · Montevideo
Descripcion del puesto
À propos du poste
Nous recherchons un(e) Service client spécialisé(e) en exportation et importation pour rejoindre notre équipe à Montevideo, au sein de Terramar Logística S.A, acteur majeur du transport et de la logistique internationale.
Missions principales
- Assurer l’accueil et le suivi personnalisé des clients.
- Coordonner les opérations avec les compagnies maritimes, aériennes et les agents étrangers.
- Suivre les expéditions, saisir les déclarations d’envois et gérer la documentation d’expédition.
- Effectuer le contrôle des dépenses liées aux opérations.
- Traiter les réclamations clients et veiller à leur résolution.
Profil recherché
- Étudiant(e) en licence ou technicienat en commerce extérieur, affaires internationales ou domaine similaire.
- Minimum 2 ans d’expérience professionnelle dans un poste similaire ou dans le secteur de la logistique.
- Bonne maîtrise du français et de l’espagnol, sens du service client.
Compétences requises
- Connaissance des procédures d’exportation et d’importation.
- Maîtrise des outils bureautiques (ex. Excel) pour le suivi des dépenses.
- Capacité à interagir avec des partenaires maritimes, aériens et agents internationaux.
Ce que nous offrons
- Contrat à durée indéterminée (CDI) avec période d’essai.
- Mode de travail hybride après la période d’essai (4 jours en bureau, 1 jour à domicile).
- Horaires de 9h à 18h du lundi au vendredi.
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