On-Site Technical Support L1

À propos du poste

Rejoignez Stefanini en tant que Support Technique sur site niveau 1. Vous assurerez le bon fonctionnement des applications et du matériel informatique auprès des utilisateurs au sein de l'organisation.

Missions principales

• Fournir un support technique présent aux utilisateurs pour les applications et le matériel (PC, serveurs, ordinateurs centraux).
• Collaborer avec les équipes réseaux, les ingénieurs systèmes et les développeurs pour rétablir les services et identifier les incidents.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels en respectant les procédures ITIL.

Profil recherché

• 1,5 à 2 ans d'expérience dans un rôle similaire de support technique.
• Étudiant(e) en cours d'études dans le domaine des systèmes d'information ou informatique.
• Bonne maîtrise du français et de l'anglais souhaitée.

Compétences requises

• Support matériel (PC, serveurs, ordinateurs centraux).
• Gestion et dépannage des réseaux.
• Connaissance des bonnes pratiques ITIL.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail dynamique au sein d'une entreprise internationale.
• Opportunités de formation continue et d'évolution de carrière.