Jefe de Servicio Técnico y Posventa

Acerca del puesto

Buscamos un Jefe de Servicio Técnico y Posventa para una reconocida empresa de electrodomésticos. Liderarás y supervisarás el área completa, garantizando la calidad del servicio.

Responsabilidades principales

• Liderar y supervisar el funcionamiento integral del área de Servicio Técnico y Postventa.
• Organizar y asignar las órdenes de servicio a los técnicos, asegurando una atención eficiente.
• Supervisar los tiempos de respuesta y resolución de reclamos, reparaciones y garantías.
• Gestionar las garantías de los productos, cumpliendo políticas y procedimientos.
• Planificar y controlar el stock de repuestos, anticipando necesidades.
• Monitorear indicadores claves de gestión del área.
• Proponer e implementar mejoras en los procesos de Postventa.

Perfil requerido

• Formación técnica en Mecánica, Electrónica o carreras afines.
• Experiencia mayor a 5 años en posiciones similares, liderando equipos.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 8:15 a 18:00 horas.

Lo que ofrecemos

• Incorporarse a una sólida empresa líder del rubro, con amplia trayectoria en el país.
• Oportunidad real de desarrollo profesional y personal.
• Salario acorde a las responsabilidades del cargo.