Jefe de Servicio Técnico y Postventa

Acerca del puesto

¡Te estamos buscando! Jefe de Servicio Técnico y Postventa para una reconocida empresa de electrodomésticos. Liderarás el área integral de servicio técnico y postventa, garantizando la satisfacción del cliente.

Responsabilidades principales

• Liderar y supervisar el funcionamiento del área de Servicio Técnico y Postventa.
• Organizar y asignar órdenes de servicio a los técnicos, asegurando una atención eficiente.
• Supervisar tiempos de respuesta y resolución de reclamos, reparaciones y garantías.
• Gestionar garantías de productos cumpliendo políticas y procedimientos.
• Planificar y controlar el stock de repuestos, evitando quiebres de inventario.
• Monitorear indicadores clave de gestión del área.
• Proponer e implementar mejoras en procesos de postventa para optimizar tiempos, costos y calidad.

Perfil requerido

• Formación técnica en Mecánica, Electrónica o carreras afines.
• Experiencia mínima de 5 años en posiciones similares liderando equipos.
• Dominio avanzado de Excel.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 8:15 a 18:00.

Habilidades requeridas

• Excel avanzado.
• Gestión de stock de repuestos.

Lo que ofrecemos

• Incorporación a una empresa líder del rubro con amplia trayectoria.
• Oportunidad real de desarrollo profesional y personal.
• Salario acorde a las responsabilidades del cargo.