Especialista en soporte técnico

Acerca del puesto

En Seguro Americano buscamos un Especialista en soporte técnico para integrarse al equipo de Soporte Técnico (Hardware + Software). Se requiere capacidad analítica, meticulosidad y buen relacionamiento interpersonal.

Responsabilidades principales

• Atención y soporte operativo a nivel de usuario (externo/interno).
• Mantenimiento, actualización y reparación de equipos informáticos.
• Escalamiento y seguimiento de incidentes.
• Creación de usuarios, correos, VPN, Active Directory y DNS.
• Instalación y mantenimiento de telefonía IP, PBX, troncales SIP y CCTV IP.
• Administración de infraestructura virtual, red Wi‑Fi y Datacenter.

Perfil requerido

• Estudiante de Informática con conocimientos de redes.
• Conocimientos de reparación básica de PC (cambio de disco, memoria, tarjeta de red, etc.).
• Conocimientos de redes TCP/IP, Windows, servidores Windows y Linux.
• Experiencia en tareas similares (deseable).
• Orientación al cliente, buena organización y gestión del tiempo, dinamismo y capacidad analítica.
• Buen relacionamiento interpersonal y disposición para el trabajo en equipo.

Habilidades requeridas

• Reparación de hardware de PC.
• Administración de Active Directory y DNS.
• Configuración de VPN y telefonía IP (PBX, SIP).
• Gestión de infraestructura virtual y redes Wi‑Fi.
• Conocimientos de sistemas operativos Windows y Linux.