Encargado/a de Salón

À propos du poste

Le/la Responsable de Salon assure la direction, le conseil et la coordination de l'équipe de vente afin d'optimiser la gestion du point de vente. Il/elle veille à offrir la meilleure expérience client et à transformer chaque visite en une opportunité de concrétiser le rêve d'un foyer.

Missions principales

• Garantir une expérience client optimale en accompagnant les clients dans leurs achats.
• Effectuer des suivis individuels mensuels pour identifier les forces et proposer des outils d'amélioration continue.
• Motiver et diriger l'équipe grâce à une communication efficace pour atteindre les objectifs mensuels.
• Promouvoir l'intégration et le bon relationnel au sein de l'équipe en rappelant les normes du salon.
• Identifier et transmettre les améliorations aux services concernés afin d'optimiser les processus.
• Collaborer avec le service Ressources Humaines sur le recrutement, le développement et la désaffectation du personnel.
• Assurer la sélection et le réapprovisionnement du assortiment, ainsi que le suivi de l'inventaire.
• Veiller à l'ordre, à la propreté et au respect des consignes de sécurité du salon.

Profil recherché

• Baccalauréat complet.
• Plus de deux ans d'expérience en gestion d'équipes orientées vente.
• Capacité à communiquer efficacement et à motiver les collaborateurs.

Compétences requises

• Maîtrise intermédiaire des outils numériques.
• Connaissance des logiciels de facturation et des systèmes CRM.