Director/a de Operaciones de Tecnología

Acerca del puesto

Se busca un/a Director/a de Operaciones de Tecnología para liderar la construcción y consolidación del núcleo tecnológico de una organización en expansión regional, con base en Montevideo. El reto consiste en desarrollar desde cero una estructura tecnológica centralizada que integre infraestructura cloud, soporte técnico y desarrollo de producto, estableciendo estándares de arquitectura, operación y seguridad que acompañen el crecimiento del negocio.

Responsabilidades principales

• Diseñar y liderar la estrategia tecnológica y la arquitectura objetivo de la organización.
• Auditar, optimizar y centralizar la operación de la infraestructura cloud, gestionando arquitectura, seguridad, costos, monitoreo y continuidad operativa.
• Diseñar e implementar modelos de gobierno cloud y FinOps, junto con políticas de disponibilidad, recuperación ante desastres y continuidad del negocio.
• Construir y liderar el equipo tecnológico en Uruguay, incorporando progresivamente capacidades de cloud, soporte y desarrollo.
• Diseñar el modelo de soporte técnico, con niveles de atención, SLAs, herramientas de ticketing, protocolos de escalamiento y bases de conocimiento.
• Consolidar estándares de arquitectura y prácticas de ingeniería para el desarrollo de producto, incluyendo CI/CD, calidad y revisión de código.
• Definir y gestionar el roadmap tecnológico y de producto con el liderazgo del negocio.
• Coordinar con equipos comerciales y corporativos distribuidos regionalmente y gestionar el presupuesto tecnológico y las relaciones con proveedores cloud.
• Asegurar el cumplimiento de estándares de seguridad y requisitos regulatorios para datos financieros y crediticios.

Perfil requerido

• 8 a 15+ años de experiencia en tecnología, con al menos 4-5 años en posiciones de liderazgo (Director/a, VP, CTO o similares).
• Experiencia liderando equipos tecnológicos y creando equipos de soporte técnico.
• Trayectoria en arquitectura de software o liderazgo técnico de productos, preferentemente en fintech, SaaS B2B, software financiero o gestión de crédito.
• Experiencia en hubs u operaciones tecnológicas regionales o modelos de shared services, y en gestión de presupuestos tecnológicos.
• Inglés fluido; portugués sería un diferencial.

Habilidades requeridas

• Liderazgo de infraestructura cloud en AWS, Azure o GCP, incluyendo migraciones o consolidaciones.
• Sólidos conocimientos de Terraform, Kubernetes, redes, IAM, cifrado y seguridad de la información.
• Experiencia con procesos, SLAs, ticketing y metodologías ITIL.