Analista Senior Segmento Pyme

À propos du poste

En tant qu'Analyste Senior Segment PyME, vous rejoindrez le département commercial d’un grand groupe bancaire en pleine transformation digitale. Vous serez chargé d’étudier le marché des petites et moyennes entreprises afin d’alimenter la stratégie commerciale et le développement de produits.

Missions principales

• Analyser le comportement, les besoins et les tendances du segment PyME pour identifier des opportunités d’affaires et produire des insights stratégiques.
• Participer à la conception et à l’évolution de produits, services et expériences dédiés aux PyME en collaboration avec les équipes produit, risque, distribution et moyens de paiement.
• Contribuer à la planification commerciale du segment et à la mise en œuvre de campagnes d’acquisition, de fidélisation et de cross‑selling.
• Fournir un support stratégique aux équipes commerciales via des analyses, tableaux de bord, études de cas et propositions décisionnelles.
• Surveiller en continu le marché, la concurrence, la réglementation et les tendances pour formuler des recommandations d’amélioration du positionnement.
• Participer à la conception de processus, de parcours clients et d’expériences end‑to‑end visant à optimiser l’efficacité et la satisfaction des clients PyME.
• Travailler de façon transversale avec les départements technologie, marketing et digital pour favoriser l’adoption des solutions.

Profil recherché

• Diplômé(e) d’une formation en administration, comptabilité, économie, ingénierie, marketing ou domaine similaire.
• Plus de 2 ans d’expérience dans la gestion du segment PyME.
• Maîtrise professionnelle de l’anglais (niveau minimum FCE).
• Un master ou un poste de spécialisation en administration des entreprises ou finance constitue un atout.

Compétences requises

• Excellentes compétences analytiques et maîtrise avancée d’Excel.
• Connaissance des outils de visualisation de données (ex. Power BI, Tableau).
• Bonne compréhension des modèles de segmentation client et de la conception d’offres commerciales.

Ce que nous offrons

• Environnement bancaire en pleine modernisation et digitalisation.
• Équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
• Opportunités de mobilité interne et de développement de carrière.
• Programmes de formation continue, conférences et projets innovants.
• Possibilité de travailler avec des équipes internationales.
• Avantages compétitifs et politique d’inclusion et de diversité.