Analista Junior de eCommerce y Mercado Libre

Over de functie

We zoeken een junior eCommerce‑analist die zich richt op ons belangrijkste digitale verkoopkanaal, Mercado Libre. Je ondersteunt de dagelijkse operatie, zorgt voor een correcte productpresentatie en draagt bij aan een optimale klanttevredenheid.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Producten publiceren en updaten op Mercado Libre, inclusief het toevoegen van afbeeldingen en beschrijvingen.
• Dagelijkse controles uitvoeren om publicatiefouten te voorkomen en de kwaliteit te waarborgen.
• Voorraad synchroniseren tussen interne systemen en het platform, en eventuele inconsistenties tijdig signaleren.
• Ondersteunen bij de analyse van commerciële campagnes, promoties en het gedrag van klanten.
• Monitoren van belangrijke KPI’s, concurrentie, markttrends en kansen voor uitbreiding.
• Pre‑ en post‑verkoopvragen van klanten beantwoorden via het platform.
• Klachten, retouren en omruilingen afhandelen en de bijbehorende processen opvolgen.

Gewenst profiel

• Afgestudeerd of studerend in digitale marketing, reclame, communicatie of een verwante richting.
• Ervaring met beheer van eCommerce‑kanalen, bij voorkeur Mercado Libre.
• Gestructureerd, methodisch en resultaatgericht met een proactieve houding.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis grafisch ontwerp.
• Basiskennis videobewerking.