Analista de Infraestructura y Soporte IT

Acerca del puesto

Un importante grupo empresarial del sector agroindustrial busca incorporar un/a Analista de Infraestructura y Soporte IT para su equipo de Tecnología. La posición reporta al Gerente de IT y tiene un rol clave en la atención y soporte a usuarios, el seguimiento de la infraestructura tecnológica y la coordinación con proveedores especializados, participando además en proyectos de mejora continua y transformación tecnológica.

Responsabilidades principales

• Brindar soporte técnico a usuarios de las distintas unidades de negocio.
• Colaborar en la administración y monitoreo de la infraestructura tecnológica y de comunicaciones.
• Coordinar y dar seguimiento a proveedores externos de soporte e infraestructura.
• Gestionar incidentes y asegurar su correcta resolución.
• Participar en proyectos de mejora, automatización y optimización de procesos.
• Colaborar en la gestión de integraciones entre sistemas y aplicaciones.
• Actuar como referente y nexo entre usuarios, proveedores y el área de Tecnología.
• Participar en iniciativas vinculadas a ciberseguridad, comunicaciones y continuidad operativa.
• Realizar visitas periódicas a operaciones del interior del país para relevar necesidades y acompañar a los usuarios.

Perfil requerido

• Formación terciaria o universitaria en Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en Sistemas, Analista en Infraestructura o carreras afines.
• Experiencia previa en roles vinculados a soporte e infraestructura tecnológica.
• Capacidad para interactuar y coordinar con proveedores tecnológicos.
• Buscan una persona con fuerte orientación al cliente interno, capacidad analítica y resolución de problemas, autonomía y proactividad, buenas habilidades de comunicación y flexibilidad para entornos dinámicos.
• Disponibilidad para viajar periódicamente por el interior del país.

Habilidades requeridas

• Conocimientos de entornos Windows y Linux.
• Conocimientos de redes, comunicaciones y seguridad informática.
• Experiencia o conocimientos en herramientas de networking y seguridad; FortiGate será especialmente valorado.
• Conocimiento de APIs, web services e integración entre sistemas.

Horario: Lunes a viernes, 8 horas, presencial.