Agente de Operaciones

Acerca del puesto

El Departamento de Operaciones de DHL Express Uruguay busca un/a Agente de Operaciones en Montevideo, responsable de garantizar la recolección, entrega y gestión eficiente de documentos y paquetes, cumpliendo con los estándares de calidad, seguridad y tiempos de servicio.

Responsabilidades principales

• Realizar la recolección y entrega de documentos y paquetes según rutas asignadas.
• Garantizar el manejo seguro, clasificación y custodia adecuada de los envíos.
• Verificar la identidad de los destinatarios y obtener los comprobantes de entrega.
• Registrar las transacciones operativas mediante scanners y dispositivos móviles corporativos.
• Comunicar constantemente con el área de operaciones para asegurar la continuidad del servicio.
• Reportar incidencias, retrasos o novedades durante la ruta.
• Cumplir con normas de tránsito, procedimientos de seguridad y estándares operativos de DHL Express.
• Apoyar en actividades de Pick Up & Delivery según necesidades del negocio.

Perfil requerido

• Bachillerato completo en Educación Media.
• Experiencia mínima de 1 año en mensajería, reparto, logística o posiciones similares.
• Licencia de conducir vigente Categoría B.
• Conocimiento de rutas locales y manejo de aplicaciones de navegación.
• Nivel intermedio de inglés.
• Orientación al cliente, organización y capacidad para gestionar múltiples entregas.
• Buen historial de conducción y apego a normas de tránsito.
• Disponibilidad para movilizarse dentro y fuera de la ciudad.

Habilidades requeridas

• Microsoft Office (nivel intermedio).
• Manejo de aplicaciones de navegación.