Encargado de Servicio Técnico

À propos du poste

Nous recherchons un Encargado de Servicio Técnico pour planifier, superviser et parfois exécuter l'installation et la mise en service d'équipements liés aux véhicules électriques, aux systèmes de stockage d'énergie et aux outils de télématique de gestion de flottes.

Missions principales

• Planifier, superviser et réaliser les installations et mises en service des équipements.
• Assurer le support technique pré‑vente et post‑vente, y compris la résolution d’incidents et les interventions d’urgence.
• Administrer, paramétrer et configurer les plateformes informatiques associées aux systèmes.
• Développer des intégrations via APIs avec d’autres solutions technologiques.
• Gérer les réclamations clients et assurer la continuité opérationnelle des systèmes.

Profil recherché

• Formation technique : technicien analyste ou ingénieur en systèmes, mécatronique, électronique ou domaines similaires (excluant).
• Minimum 3 ans d’expérience dans des fonctions similaires (excluant).
• Maîtrise avancée de Microsoft Excel et outils de préparation de données (Power Query) – apprécié.
• Connaissance du protocole OCPP pour l’infrastructure de mobilité électrique – apprécié.
• Anglais intermédiaire (conversation et lecture/écriture) – exigé.
• Permis de conduire catégorie A – exigé.
• Disponibilité full‑time, proactivité, sens du service client et capacité à travailler sous pression.

Compétences requises

• Microsoft Excel (niveau avancé).
• Power Query.
• Protocole OCPP.
• Intégration d’APIs.
• Configuration de plateformes informatiques.
• Anglais intermédiaire.
• Permis de conduire catégorie A.