Assistant Support Technique

À propos du poste

Rejoignez notre équipe Services Experience en tant qu'Assistant Support Technique. Vous travaillerez au sein d’un environnement innovant où vous apporterez votre aide aux clients internes et externes, tout en développant vos compétences techniques.

Missions principales

• Assurer le support téléphonique, par e‑mail et chat auprès des clients.
• Configurer des systèmes de différentes complexités.
• Réaliser des visites sur site pour résoudre des problèmes techniques.
• Documenter les changements effectués et conseiller les clients sur leurs besoins techniques.
• Identifier de nouvelles opportunités d’amélioration et les transmettre aux équipes commerciales.

Profil recherché

• Étudiant(e) avancé(e) en ingénierie des systèmes ou filière similaire.
• Capacité d’analyse, résolution de problèmes et autonomie.
• Excellentes compétences de communication et sens du service client.
• Motivation à apprendre en continu et attitude proactive.

Compétences requises

• Connaissance des langages de programmation.
• Connaissance des bases de données.
• Bonne maîtrise de l’anglais technique (lecture).

Ce que nous offrons

• Environnement de travail hybride (bureau + télétravail).
• Horaires du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.
• Accès à des projets techniques de pointe et à une équipe collaborative.